A tecnologia da informação (TI) descreve qualquer tecnologia que gera ou possibilita o armazenamento, o processamento e o fluxo de informações dentro de uma organização. Tudo que envolve computadores, softwares, redes, intranets, sites, servidores, bancos de dados e telecomunicações pertence à área de TI.
Doctor
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Médicos e outros especialistas contam com profissionais de Tecnologia da Informação para manter seus sistemas de computação funcionando
A maioria dos negócios depende muito dos sistemas de informações, desde e-mails de funcionários até a gestão de bancos de dados e sites de comércio eletrônico. Os hospitais têm imensos bancos de dados de pacientes para manter. As universidades têm extensas redes para administrar. Mesmo um pequeno negócio precisa de algum tipo de sistema de controle de pedidos. A Information Technology Association of America (Associação de Tecnologia da Informação da América) relata que 92% dos profissionais de TI trabalham para empresas que não pertencem à área de TI [fonte: Career Voyages (em inglês)]
Quatro entre dez dos cargos com mais alta demanda nos Estados Unidos atualmente são cargos de TI. A TI está em todos os lugares. Por essa razão, a procura por profissionais de TI é alta. Entre 2004 a 2014, estima-se que haverá 1,3 milhões de ofertas de emprego no setor de TI. Isso representa um crescimento de 31% no mercado de trabalho de TI. E o salário inicial médio para formandos em Ciência da Computação, Engenharia Elétrica e Ciência da Informação é de US$ 50 mil por ano - nos Estados Unidos [fonte: Career Voyages (em inglês)].
Mas quem são esses profissionais de TI e o que eles fazem?
* Alguns profissionais de TI trabalham nos bastidores para garantir que todos os sistemas de informação que consideramos simples e comuns funcionem perfeitamente. Eles são administradores de bancos de dados, de redes e de sistemas.
* Outros ajudam a projetar esses sistemas de informações de acordo com as necessidades de uma organização. Eles são analistas de bancos de dados, de redes e de sistemas.
* Outros ajudam a desenvolver hardwares e softwares para aumentar a capacidade desses sistemas e torná-los confiáveis e seguros. Eles são engenheiros de hardware e software.
* Outros, por sua vez, garantem que essas informações sejam apresentadas ao usuário de forma clara, útil e dinâmica. Eles são os desenvolvedores e designers da web.
Neste artigo, abordaremos a ampla área de TI, analisando primeiro a formação acadêmica em TI: os programas de graduação, pós-graduação e certificação profissional que treinam os profissionais de TI. Depois, veremos em detalhes os cargos de TI mais populares, descrevendo o que o profissional faz e como faz. Também iremos conhecer as expectativas salariais e as perspectivas gerais para as carreiras na área de TI.
Nota explicativa: "especialização" dentro da estrutura de ensino dos Estados Unidos significa uma área escolhida por um aluno universitário no terceiro ano do curso. Portanto: "major" equivale a uma especialização com diploma de bacharel, "undergraduate" equivale ao diploma de bacharel sem especialização e "graduate" equivale a qualquer curso de pós-bacharelado, ou seja, pós-graduação, mestrado, doutorado etc.
Programas de bacharelado em TI
Em 1994, pouco mais de 20 mil diplomas de bacharel foram concedidos por universidades norte-americanas no campo de Ciência da Informação e Ciência da Computação. Em 2004, esse número subiu vertiginosamente para 60 mil [fonte: Career Voyages (em inglês)]. Os programas de graduação e de especialização em TI podem ser divididos em três categorias gerais: Ciência da Informação, Ciência da Computação e Engenharia. Porém, devemos salientar que cada uma dessas especializações se sobrepõe uma à outra significativamente, com alguns cursos chamados de Ciência da Computação em uma escola e de Engenharia em outra.
Programas undergraduate
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Programas de bacharelado em Computação concentram-se em habilidades como as aplicações do aprendizado
A Ciência da Informação, alternativamente chamada de Tecnologia da Informação, é uma das especializações mais amplas e mais abrangentes da área de TI. Os especialistas em Ciência da Informação começam aprendendo as linguagens de programação comuns e algoritmos matemáticos que fazem hardware e software funcionarem. Depois, aprendem sobre sistemas operacionais, bancos de dados, redes e segurança. Assim que obtêm um entendimento sobre como esses sistemas básicos funcionam, eles aprendem a analisar as necessidades de uma organização ou negócio para projetar os melhores e mais seguros sistemas de informação [fonte: Princeton Review (em inglês)]
O conteúdo programático de Ciência da Informação pode incluir:
* linguagens de programação (C++ é a mais comum)
* networking
* arquitetura e sistemas computacionais
* componentes de hardware de computador
* desenvolvimento de software
* análise de sistemas
* banco de dados
* design de sistema de informação
* sistemas de informações de negócios
[fonte: Princeton Review]
Enquanto a Ciência da Informação abrange o processo inteiro do desenvolvimento dos sistemas de informação, a Ciência da Computação é mais voltada para a solução de problemas (em matemática, física, engenharia, negócios, etc.) nos sistemas computacionais e softwares [fonte: College Board (em inglês)]. Os alunos de especialização em Ciência da Computação terão mais cursos de programação do que os especialistas em Ciência da Informação. Eles também terão mais cursos de matemática e análise estatística. Os alunos de especialização em Ciência da Computação também podem estudar a interação entre seres humanos e computadores e campos emergentes como inteligência artificial e robótica [fonte: Princeton Review (em inglês).
O conteúdo programático de Ciência da Computação pode incluir:
* algoritmos e programação
* circuitos e eletrônica
* cálculos
* análise estatística e numérica
* design de sistemas
* engenharia de software
* inteligência artificial
* robótica
* desenho auxiliado por computador (CAD)
[fonte: Princeton Review e CollegeBoard].
A especialização em Engenharia é bem abrangente e envolve muitas áreas diferentes. Para alunos que estão considerando uma carreira em TI, as melhores especializações em Engenharia são Engenharia Elétrica e Engenharia da Computação. A Engenharia da Computação é ideal porque combina o conteúdo programático básico de Engenharia Elétrica e Ciência da Computação. Os alunos de especialização em Engenharia da Computação aprendem o funcionamento dos circuitos, como construir computadores simples a partir do zero, como programar hardware e software, e como montar essas máquinas em sistemas maiores de redes e informações.
O conteúdo programático do curso de Engenharia da Computação pode incluir:
* cálculo
* física
* circuitos microeletrônicos
* algoritmos e programação
* lógica e estatística
* engenharia de software
* robótica
* inteligência artificial
* eletromagnetismo
* ciência da informação
[fonte: Princeton Review].
Programas de pós-bacharelado em TI
A formação de pós-bacharelado concentra-se em um campo de estudo particular da educação e explora com profundidade e experiência prática. Para alunos interessados em programas de pós-bacharelado em TI, a variedade disponível é tão diversificada quanto a própria área de TI.
Se você optar por um mestrado ou doutorado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou Engenharia da Computação, você verá que muitos dos títulos dos cursos lembram os existentes nos níveis de bacharelado. A principal diferença entre programas de bacharelado e programas de pós-bacharelado nessas áreas está na profundidade do curso e nas oportunidades para pesquisas inéditas.
Graduate programs
Fotógrafo: Francois De Ribaucort | Agência: Dreamstime
Os programas de pós-bacharelado em Tecnologia da Informação oferecem mais treinamento avançado
Por exemplo, estudantes de programas de pós-bacharelado da Universidade Carnegie Mellon em Engenharia Eletrônica e Engenharia de Computação (em inglês) teriam cursos similares àqueles dos programas de bacharelado, mas em um nível mais alto, como os citados abaixo.
* Design de Circuito Integrado Digital Avançado
* Arquitetura Computacional Avançada
* Arte e Ciência do Design de Nível de Sistema
* Tópicos Especiais em Comunicações: Gestão e Controle de Rede
[fonte: Carnegie Mellon University].
Dito isso, muitos programas de pós-bacharelado em TI não exigem que os alunos tenham especialização em Engenharia ou Ciência da Computação (ainda que uma boa base de matemática e ciência seja fortemente recomendada) [fonte: Princeton Review (em inglês)]. Mesmo em programas de pós-bacharelado existem cursos voltados a apresentar aos alunos os conceitos importantes de TI. No mesmo programa de Engenharia Elétrica e Engenharia da Computação na Universidade Carnegie Mellon, os alunos podem ter cursos mais genéricos.
* Introdução à Segurança e Política
* Como Escrever Fast Code
* Segurança de Rede
* Imagem, Vídeo e Multimídia
Como a formação de pós-bacharelado se concentra na especialização dos seus estudos, também existem muitos programas de pós-bacharelado em TI voltados para o desenvolvimento de habilidades relacionadas a funções específicas. Por exemplo, os alunos interessados em se tornar analistas ou administradores de rede e de sistemas podem obter um mestrado em Information Networking (MSIN - Redes de Informação) ou Information Security Technology and Management (MSISTM - Gestão e Tecnologia em Segurança de Informação) [fonte: Information Networking Institute (em inglês)]. Os alunos interessados em uma carreira como executivo de negócios de tecnologia podem obter o mestrado ou Ph.D. em Management Information Systems (MIS - Sistemas de Informação de Gestão) [fonte: Princeton Review (em inglês)]. Para os que gostam de lidar com códigos, existem programas para a obtenção de mestrado em Engenharia de Software.
Programas de certificação em TI
O mercado de trabalho na área de TI está em alta, mas na disputa pelos melhores salários, os empregos mais recompensadores ainda são extremamente concorridos. Talvez mais do que a maioria das carreiras, os empregos na área de TI exigem funcionários atualizados com as mais recentes tecnologias, tendências e técnicas. Para muitos funcionários, não basta ter um mestrado em Ciência da Computação. Espera-se que os profissionais de TI invistam continuamente em sua base de conhecimento acadêmico por meio do aprendizado prático, desenvolvimento profissional e programas de certificação.
Muitos programas de certificação em TI estão vinculados a uma empresa ou a um fornecedor de produtos específicos. A Microsoft, por exemplo, oferece inúmeras certificações profissionais em TI (em inglês) muitas delas vinculadas a produtos Microsoft específicos. Você pode se tornar um Profissional de TI Certificado Microsoft, como um desenvolvedor de banco de dados, usando do Microsoft SQL Server 2005. Ou você pode ser um Administrador de Sistemas Certificado Microsoft em Microsoft Windows Server 2003.
certfication programs
Fotógrafo: Martin Purmensky | Agência: Dreamstime
Os programas de certificação para profissionais em Tecnologia da Informação oferecem credenciais adicionais
Como essas certificações são desenvolvidas para profissionais ocupados, eles requerem apenas alguns poucos cursos e exames finais. Cada curso dura apenas de 3 a 5 dias (ou a quantidade de horas equivalente) e pode ser feito em sala de aula, via aprendizado a distância (transmissões de vídeo ao vivo), e-learning (instruções online cujo ritmo é ditado pelo aluno), CD-ROMs e mesmo livros.
Além da Microsoft, a Oracle e a Cisco oferecem dois outros programas de certificação profissional populares. As aulas da Oracle University (em inglês) estão disponíveis em dezenas de idiomas e oferecem certificados em todos os produtos da empresa, incluindo os populares Oracle Database, Oracle E-Business Suite e a ferramenta Siebel CRM. A Cisco (em inglês) oferece certificações equivalentes em suas áreas de especialidade: redes, segurança de rede, roteamento e comutação, e VoIP.
Esses programas de certificação são populares por uma razão. De acordo com o Relatório da Robert Half Technology (empresa especializada em recrutar profissionais altamente qualificados para área de TI), as três habilidades em TI mais desejadas pelos empregadores em 2007 foram:
1. administração de Windows (Windows Server 2000/2003)
2. administração de rede (Cisco, Nortel e Novell)
3. gerenciamento de banco de dados (Oracle, SQL Server e DB2)
[fonte: Certification Magazine].
Além dos programas de certificação famosos, também existem vários programas de certificação "vendor-neutral" (independentes de produto) oferecidos por empresas como a CIW - Certified Internet Web professionals (em inglês) e a Computing Technology Industry Association - CTIA (em inglês) Para alguns empregadores, essas certificações independentes de produto são mais atraentes porque dão aos alunos uma abordagem mais abrangente e imparcial do software e dos métodos que realizam as tarefas de TI.
Carreiras de Tecnologia de Informação
Existem centenas, se não milhares, de cargos de TI. Como não podemos falar de todos eles, vamos dar uma olhada nas seis carreiras de TI mais populares:
* gerente
* analista
* administrador
* engenheiro
* analista de suporte
* especialista em web
Com o crescimento dos negócios dependendo cada vez mais dos sistemas de informações e da tecnologia web, a demanda por gerentes de TI está alta. No topo, os gerentes de TI podem ser CTOs (chief technical officers ou diretores de tecnologia) ou CIOs (chief information officers ou diretores de informações). Esses são executivos de alto nível que supervisionam as necessidades tecnológicas da empresa inteira e as estratégias para supri-las. Abaixo deles estão os gerentes de sistemas de informação e gerentes de tecnologia de Internet/Intranet.
Information technology
Fotógrafo: Suprijono Suharjoto | Agência: Dreamstime
Os profissionais de tecnologia da informação ajudam a resolver problemas de computadores e a treinar funcionários
Os analistas, também conhecidos como desenvolvedores e arquitetos, são aqueles que aparecem com o plano de TI específico para uma organização [fonte: Bureau of Labor Statistics (em inglês)]. Eles tanto projetam sistemas de informação a partir do zero ou descobrem quais atualizações de hardware e software farão os sistemas existentes executar melhor. Diferentes títulos para o cargo de analista incluem: analista de sistemas, analista de rede e analista de banco de dados. Os analistas devem ter excelentes habilidades de comunicação para agir como os intermediários entre a gerência e a equipe de TI. Eles precisam ter ambos: conhecimento do negócio e conhecimento técnico prático para implementar a solução tecnológica certa para cada necessidade de negócio específica.
Os administradores lidam com as funções de TI cotidianas de uma organização [fonte: Bureau of Labor Statistics (em inglês)]. O trabalho deles é certificar-se de que os sistemas de informação (redes, banco de dados, e-mail, Internet/Intranet) estão executando eficientemente e com segurança. Os administradores de rede e de sistemas monitoram e ajustam constantemente o sistema para limitar o tempo de inatividade e alocar largura de banda. Os administradores gastam muito tempo diagnosticando e solucionando erros de rede e de sistemas. Freqüentemente eles também são responsáveis pela segurança dos sistemas de informação. Em organizações maiores, esse papel é realizado pelos especialistas em segurança computacional [fonte: Bureau of Labor Statistics (em inglês)].
A responsabilidade específica de um engenheiro varia amplamente de acordo com seu cargo. Os engenheiros de rede, por exemplo, são muito parecidos com os administradores de rede. Eles são responsáveis pela "fluidez" dos sistemas de informações, certificando-se de que as redes estão conectadas corretamente e funcionam de forma eficiente e segura [fonte: Princeton Review (em inglês)]. Os engenheiros de software, por outro lado, são programadores que desenvolvem, testam e implementam softwares de sistema e aplicativos de usuário. Os requisitos acadêmicos também são muito diferentes. Os engenheiros de rede aprendem grande parte do que fazem exercendo sua função, enquanto os engenheiros de software precisam de um sólido embasamento em programação, eletrônica e matemática [fonte: CareerVoyages (em inglês)].
De acordo com as estatísticas do Departamento do Trabalho dos Estados Unidos, a função de especialista em suporte de computador é a terceira carreira da área de TI com crescimento mais rápido [fonte: CareerVoyages (em inglês)]. Os especialistas em suporte trabalham com usuários de computador para resolver problemas com hardware e software. Eles podem trabalhar dentro de uma organização como especialistas em suporte de TI ou via telefone como analistas de suporte técnico para empresas de hardware e software. Os especialistas em suporte não precisam ter tanta base acadêmica como os analistas de TI: somente 41% dos atuais trabalhadores de suporte de TI têm nível universitário. Mas, antes de tudo, essa função requer muita habilidade interpessoal e paciência para trabalhar com um público genérico que não tem conhecimento técnico [fonte: Princeton Review] (em inglês). Especialista em suporte é considerado uma posição de TI de nível de entrada com a possibilidade de ascensão para o trabalho de engenheiro ou administrador.
Dentro do campo dos especialistas de web estão os gerentes de Internet/Intranet, desenvolvedores de web, arquitetos de informação e web designers. Esses especialistas são responsáveis por projetar Intranets corporativas e sites públicos da Internet para organizações. Os sites da Internet e Intranet requerem servidores de web e complicada integração de back-end com outros bancos de dados internos e servidores de aplicativos. Existe muito em comum entre as habilidades e tarefas dos cargos da área de sistemas de rede/informações e os cargos de desenvolvimento de web. Grande parte do trabalho cotidiano envolve complicadas programações e desenvolvimentos de redes que fazem os dinâmicos sites atuais funcionarem.
Os arquitetos de informação e os web designers desenvolvem, testam e complementam as interfaces gráficas com o usuário (GUI) que geram o site real. Todos os cargos de especialistas em web requerem que os trabalhadores estejam atualizados com os mais recentes desenvolvimentos em tecnologia da web. Se um executivo vê uma funcionalidade interessante no site de um concorrente, ele vai querer isso em seu site também, e rapidamente
[fonte: Princeton Review (em inglês)].
Segurança de emprego na área de TI
Em geral, as carreiras de TI são algumas das mais procuradas e as que pagam salários mais altos no mercado. De acordo com uma pesquisa do Departamento do Trabalho, de 2005, havia mais de 2,8 milhões de trabalhadores de TI nos Estados Unidos, ganhando um salário médio de US$ 67 mil por ano [fonte: CareerVoyages (em inglês)]. Também, há uma perspectiva de crescimento na abertura de vagas na área de TI de 1,3 milhões entre 2004 e 2014, indicando um crescimento do mercado de trabalho em TI de 31% [fonte: CareerVoyages (em inglês)].
Information technology careers
Fotógrafo: Jaha Tuomi | Agência: Dreamstime
A demanda por profissionais de Tecnologia da Informação é alta, especialmente na indústria financeira
Desses cargos de TI, o de engenheiro de software de aplicativo é o que apresenta a demanda mais alta, com 268 mil aberturas de vagas na próxima década nos Estados Unidos. De acordo com as estatísticas de 2006, o salário (médio) anual para um engenheiro de software de aplicações era de US$ 82 mil podendo chegar a até US$ 120 mil anualmente [fonte: Bureau of Labor Statistics (em inglês)]. Entre as indústrias que pagam salários mais altos para engenheiros de software de aplicação estão: telecomunicações, fabricação de computadores e setores financeiros [fonte: Bureau of Labor Statistics (em inglês)]. A maioria dos empregos com faixas salariais mais altas podem ser encontrados na Califórnia.
Analista de sistema é a segunda carreira da área de TI com demanda mais alta, com 208 mil aberturas de vagas esperadas até 2014. O salário médio anual dos mais de 400 mil analistas de sistema empregados em 2006 nos Estados Unidos foi de US$ 72,230 [fonte: Bureau of Labor Statistics] (em inglês)]. Enquanto os maiores empregadores de analistas de sistemas são empresas de desenvolvimento e sistemas de computador, é interessante constatar que as seguradoras e os governos estaduais vêm em terceiro e quarto lugares na lista [fonte: Bureau of Labor Statistics (em inglês)].
De acordo com a revista Business 2.0, dois dos cinco empregos mais demandados na América no final de 2007 são engenheiro de hardware e programador de computador (programador de computador é o número um) [fonte: CNN (em inglês)]. Essas estatísticas são extraídas da porcentagem de ofertas de empregos online dedicadas a esses campos.
O que está causando essa alta demanda por empregos na área de tecnologia? Bem, por um lado, há menos pessoas se formando na área de ciência da computação do que houve no auge do "boom" da era "ponto com". Como a publicação Chronicle of Higher Education relatou em 2005, os profissionais com especialização em ciência da computação diminuíram 32% de 2000 a 2004. Esse declínio é particularmente drástico no caso das mulheres, que experimentaram uma queda de 80% nas especializações na área de ciência da computação entre 1998 e 2004 [fonte: Chronicle of Higher Education (em inglês)]
Apesar de os números estarem em ascensão novamente, ainda há uma defasagem de talentos. E quando a demanda está alta, os salários também estão. De acordo com os números de 2007 da National Association of Colleges and Employers (Associação Nacional de Faculdades e Empregadores), os pós-graduados em sistemas de informação de gerenciamento tiveram ofertas de salário médias de US$ 49,966, 5,9% acima do ano anterior [fonte: Chronicle of Higher Education (em inglês)].
Esperamos que esse artigo tenha dado a você um melhor entendimento das oportunidades acadêmicas e profissionais disponíveis no setor de tecnologia da informação.
